了解近幾年由于鐵路的快速發(fā)展，報名學習鐵路運輸管理專業(yè)學生逐年上升，那么畢業(yè)后從事鐵路乘務員工作需要做哪些工作呢？我們先從崗前準備工作說起，我們知道鐵路乘務員負責旅客安全順利乘車，首先需要按照規(guī)范要求做好服務工作，在工作崗位之前做好相關的準備工作。

崗前準備工作是乘客上車前準備階段的工作，乘務員需要提前到派班室報道，接受任務安排，確認當日擔當?shù)某藙涨闆r，做好各項準備工作。崗前準備工作包括了乘務員的形象整理、任務安排、車廂物品擺放以及車內安全檢查、檢查移動補票機、對講機等方面內容：

1.乘務員形象代表了鐵路形象，上崗之前需要著裝整潔，佩戴服務正牌，簽到后再上班；

2.按時參加班前會，接受安排任務；

3.之后需要整理備齊客票、行包票、零錢，檢查移動補票機、對講機。

4.做好車內衛(wèi)生，擦凈座位灰塵，保持好車廂內的衛(wèi)生整潔。

5.為保證在行車過程中出現(xiàn)身體不適，車廂內備有車內服務箱，在行車前要檢車服務箱內服務用品是否齊全有效。

6.掛好車內意見簿和班車線路牌。

7.配合駕駛員保證客車整點駛入發(fā)車位。

鐵路乘務員崗前準備工作要做到著裝整齊、精神飽滿、車廂內衛(wèi)生干凈整潔、服務用品齊全等事項，通信補票設備狀態(tài)良好，電量充足，接受命令傳達準確 乘務任務布置清楚，以順利展開并且做好鐵路乘務工作。

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