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空中乘務與航空服務的區(qū)別是什么?

發(fā)布時間:2022-06-17 14:50:42

民航現(xiàn)在的發(fā)展是非常的迅速,它也帶動著一部分崗位的人員需求,那么空中乘務與航空服務的區(qū)別是什么?

空中乘務就是空乘,指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員。我們也叫作航空乘務,我們常說的空姐、空少就是空乘服務。

航空服務的概念比空中乘務大,空中乘務是航空服務的一部分,航空服務包括客運服務、地勤、系統(tǒng)支持、空中乘務、軟件服務、文秘管理等。

根據(jù)專業(yè)的解釋,航空服務是指培養(yǎng)一批具有較高政治素質、遵紀守法、注重禮儀,德、智、體、美全面發(fā)展,有一定的口語表達能力和英語基礎,熟練掌握航空服務專業(yè)知識和基本技能;擁有較強的服務意識與公關、具有良好的職業(yè)道德、協(xié)調及靈活應變能力,能為旅客提供高質量、高品位的安檢、值機、商貿、機場客服等地面服務。可以到航空票務公司、高速動車、航空公司、部隊賓館等相關崗位工作的管理人員和服務人員,所以空中乘務和航空服務不一樣,航空服務包括空中乘務。

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