高端服務(wù)管理就業(yè)前景和專業(yè)課程？

培養(yǎng)目標(biāo)：

以培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，有較高外語水平，適合民用航空事業(yè)、高鐵事業(yè)及高端管家服務(wù)事業(yè)的需求和發(fā)展的工作人員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型高端服務(wù)專門人才。

就業(yè)方向：

面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機(jī)場、國內(nèi)高速鐵路、城際鐵路、知名大型企業(yè)從事空中乘務(wù)、高鐵乘務(wù)、機(jī)場安檢、值機(jī)服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)、高端管家服務(wù)等工作。

課程體系：

專業(yè)課程

民航發(fā)展史、民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)、民航機(jī)場地面服務(wù)、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程、民航客艙安全管理、航線、民航服務(wù)心理學(xué)、民航客艙服務(wù)與管理、航空服務(wù)與播音、值機(jī)與行李運(yùn)輸、航空服務(wù)語言藝術(shù)等。

技能課程

化妝課程、形體課程、職業(yè)形象塑造、茶藝課程、手語課程、面試技巧課程、服務(wù)禮儀技巧等。

語言課程

普通話訓(xùn)練、實(shí)用英語、日語、韓語等。

就業(yè)崗位介紹：

空中乘務(wù)員	空中乘務(wù)又稱空乘，主要職責(zé)是民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適，例如為乘客提供航空餐和飲料，指導(dǎo)乘客使用飛機(jī)上的安全設(shè)備及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。
航空安全員	分為專職安全員和兼職安全員。專職安全員是指飛機(jī)上只需負(fù)責(zé)安全工作的人員，不需要服務(wù)旅客；兼職安全員是指男性乘務(wù)員兼安全員，需要為旅客服務(wù)，同時在特定時間也是安全員。
航空地勤	航空地勤指在機(jī)場工作的人員，包括要客接待（負(fù)責(zé)政要人員的接待）、值機(jī)（國際和國內(nèi)值機(jī)）、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。
高鐵乘務(wù)員	高鐵乘務(wù)員是在高速鐵路列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員。
高端管家	知名企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任高級接待和高級服務(wù)管理人員。