航空服務(wù)（機(jī)場服務(wù)方向）專業(yè)介紹

航空服務(wù)（機(jī)場服務(wù)方向）專業(yè)（520504）招收全日制高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，學(xué)制三年，大專學(xué)歷層次。

本專業(yè)根據(jù)值機(jī)、配載、客票銷售、貨運(yùn)、行李服務(wù)、調(diào)度、機(jī)場行政管理、VIP接待等崗位及各位發(fā)展需要，結(jié)合學(xué)生職業(yè)成長規(guī)律，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，具備一定的航空服務(wù)基礎(chǔ)理論，掌握航空服務(wù)專業(yè)技能，具有更高職業(yè)能力，能從事值機(jī)、配載、安檢、訂座等機(jī)場地面及行李、接待等對客服務(wù)的高端技能型人才。

本專業(yè)主要就業(yè)單位及部門包括（1）機(jī)場；（2）航空公司；（3）民航客票銷售及代理企業(yè)；（4）酒店、旅游公司等涉外接待單位。

本專業(yè)可從事的工作崗位有（1）值機(jī)；（2）配載；（3）客票銷售；（4）安檢；（5）貨運(yùn)、行李服務(wù)；（6）調(diào)度；（7）機(jī)場行政管理；（8）VIP接待。

還可以從事（1）旅游服務(wù)：導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員；（2）賓館酒店服務(wù)：前臺(tái)服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐廳及其他崗位服務(wù)員。

學(xué)生在校期間，參加相關(guān)考試，獲得：

（1）全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試合格證書；

（2）全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書；

（3）組織學(xué)生參加民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、民航安檢員、酒店管理師等職業(yè)資格考試，至少取得一門證書。

本專業(yè)的課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技術(shù)課、選修課和實(shí)踐教學(xué)課幾個(gè)部分。

（1）公共基礎(chǔ)課：形勢與政策、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論、體育、職業(yè)道德與就業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)。

（2）專業(yè)基礎(chǔ)課：民航客運(yùn)服務(wù)、管理學(xué)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)、民航服務(wù)心理學(xué)、民航客運(yùn)英語、民航概論、電子商務(wù)基礎(chǔ)。

（3）專業(yè)技術(shù)課：民航貨物運(yùn)輸、形體訓(xùn)練、公共關(guān)系、商務(wù)英語口語、職業(yè)形象設(shè)計(jì)、旅游文化、民航法律法規(guī)、商務(wù)交流、機(jī)場運(yùn)營管理、酒店督導(dǎo)管理、航空地理、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作、市場營銷、國際貿(mào)易、民航安全與應(yīng)急處理、人力資源管理。

（4）選修課：人文素質(zhì)、大學(xué)生心理健康教育、航空服務(wù)職業(yè)資格證考試講座。

（5）實(shí)踐教學(xué)課：服務(wù)禮儀與訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)操作實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語口語聽力實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)、客艙服務(wù)技能訓(xùn)練、職場綜合技能實(shí)訓(xùn)、酒店服務(wù)技能訓(xùn)練、電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文。