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當我們已經(jīng)確定想要學習高鐵乘務專業(yè),那就要開始準備關于面試的內(nèi)容了,那么2023年高鐵乘務專業(yè)面試需要注意什么?
1、自我介紹要有條理,避免重復
高鐵乘務專業(yè)面試時,開始第一句介紹自己基本情況,包括姓名、身高、體重、愛好等,口齒要清晰,語調(diào)適中,不要緊張,語速不要太快。內(nèi)容要有條理、避免重復。有社會實踐經(jīng)驗的,要談談自己的實踐經(jīng)歷。同時一定要說出自己的優(yōu)點,優(yōu)勢,讓面試官注意到你的亮點。
2、行為舉止
高鐵乘務專業(yè)面試時,一定要記得微笑,高鐵作為服務行業(yè),也可以說是一個微信服務的行業(yè)。一定要避免表情木然,神情緊張或過于嚴肅,目光吊滯;行為舉止不當,過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點頭哈腰?;卮饐栴}時禮儀姿勢站好(丁字步,左腳前右腳后,左腳腳跟立于右腳二分之一處,兩手至于腹前,身體挺直),抬頭挺胸。
3、面試妝容
高鐵乘務專業(yè)面試時,你只要把自己拾掇的大方得體就行了,切忌濃妝艷抹,千萬不要貼假睫毛什么的,建議化淡妝,眼睛可以畫,但不要化貓眼,眼線只能上眼線,而且要淡,還有要注意一下頭發(fā),高鐵乘務員要求就是頭發(fā)需要用摩絲整理好,不能有劉海,只要雅致大方即可,這樣看起來干凈利落,讓人賞心悅目。
4、了解崗位職責
高鐵乘務專業(yè)面試時,自己面試的崗位具體工作內(nèi)容要熟悉掌握,以便面試官提問時能夠從容應對,也有利于日后上崗能夠盡快適應崗位。
(1)負責為旅客提供優(yōu)質的服務,包括:旅客的咨詢以及顧問、查票、驗票、報站、旅客行李背包的擺放等;
(2)負責協(xié)助維護列車安全,維護車廂秩序;
(3)維護鐵路榮譽,妥善處理旅客投訴;
(4)完成列車長交辦的其他工作事項。
以上的這些面試要求小編為大家整理出來了,希望能幫助到想要學習高鐵乘務專業(yè)的學生吧!
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